Retourvoorwaarden

Aanmelden aanvraag

Alle retouraanvragen dienen via de website ingediend te worden. Om deze pagina te bekijken dient u ingelogd te zijn. Om hiervoor gegevens op te vragen kunt u contact opnemen met onze IT-afdeling via website@reedijkgroup.com. Na aanmaken van uw account kunt u de retour via de website aanmelden.

Wielen waar een retourverzoek voor wordt aangevraagd moeten aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • Goederen moeten geleverd zijn door Reedijk Wheels and Tyres Group
  • U dient altijd een ordernummer/factuurnummer te overleggen
  • Goederen dienen schoon en vrij te zijn van vervuiling (zoals remstof)(1)
  • Alvorens het aanmaken van een bevestiging van uw aanvraag, zal de aanvraag worden gecontroleerd door ons after sales team
  • U dient een duidelijk omschrijving van de reden van retour op te geven
  • Eventuele schade of cosmetische fouten dienen gemarkeerd te worden d.m.v. bijvoorbeeld een sticker
  • (Transport)schade dient binnen 1 werkdag gemeld te worden
  • Scheuren en deuken in wielen na in gebruik name komen niet in aanmerking voor garantie
  • Wielen met stoeprandschade komen niet in aanmerking voor garantie
  • Indien mogelijk in de originele verpakking. Anders deugdelijk verpakt met voldoende bescherming
  • Gemonteerde wielen met onjuiste pasvorm kunnen niet geretourneerd worden

1 Tenzij anders afgesproken.

Na aanmelden RMA

Na het aanmelden van uw aanvraag zal ons team uw order beoordelen. Voordat wij goederen ophalen dient u altijd een RMA formulier van Reedijk Wheels and Tyres Group te ontvangen. Dit formulier dient altijd op de retourzending aanwezig te zijn.

Nadat wij u een RMA-formulier hebben toegezonden zullen wij een planning maken voor ophalen van uw goederen. In overleg met de vervoerder en u proberen wij afhaaldatum af te stemmen en te overleggen.

Bij verzending:

  • Indien mogelijk in de originele verpakking. Anders deugdelijk verpakt met voldoende bescherming
  • Het aan u verstrekte RMA formulier dient altijd op de zending aanwezig te zijn

Na ontvangst van de goederen bij Reedijk Wheels and Tyres Group

  • Uw goederen worden gecontroleerd door onze quality manager
  • Na beoordeling van de goederen wordt u op de hoogte gesteld van de bevindingen
  • Na akkoord wordt de RMA order gecrediteerd en ontvangt u een creditnota

Let op, indien goederen onjuist besteld of geweigerd zijn of niet op de door u opgegeven locatie konden worden afgeleverd zullen wij retourkosten in rekening brengen. Dit zullen altijd de transportkosten voor brengen en afhalen zijn. Maar altijd minimaal € 40,00.

Formulier bij geen login.

Neem contact op

Heeft u vragen? Neem dan contact op via de onderstaande contactgegevens. Wij helpen u graag.

+31(0)78 674 4544
info@reedijkgroup.com
© 2024 All rights reserved.
Jouw cookievoorkeuren
We gebruiken een optimale cookie-instelling om uw ervaring te maximaliseren.